Spørsmål og svar

Om du har spesifikke behov for tilrettelegging kan du ta kontakt med oss før du kjøper billetter for å sikre at vi kan imøtekomme dine behov.

For reservasjon av rullestol- og ledsagerplasser, vennligst kontakt Ticketmaster: Klikk her.

For informasjon og reservasjon av handikap- og ledsagerplasser,  vennligst klikk her.

Arrangementspesifikk informasjon finnes på vår nettside under hvert arrangement (se våre arrangementer).

Konserter: For reservasjon av rullestol- og ledsagerplasser, kontakt Ticketmaster: Klikk her.

Ved fremvisning av HC-bevis kan man parkere på parkeringsplassen mellom Aker og Unity Arena hvor det er et begrenset antall HC-parkeringsplasser.

Messer: Ved fremvisning av HC-bevis kan man parkere på parkeringsplassen mellom Aker og Unity Arena hvor det er et begrenset antall HC-parkeringsplasser.

Langvarig eksponering for høy lyd kan forårsake skade på hørselen. Det er tilgjengelig ørepropper fra alle våre utsalgsteder og eget personell som selger ørepropper av høyere kvalitet.

Pyrotekniske effekter og kraftig blinkende lys kan brukes under et arrangement.

Fursetgruppen har i samabeid med Unity Arena nå lansert to nye spennende matkonsepter i Unity Arena! I andre etasje på Unity Arena finner du restauranten Spitfire, hvor du nå kan nyte en smakfull buffet før konserten, og i tredje etasje finner du nå Unity Arenas nye foodcourt, Douglas Street Food, hvor du kan nyte spennende streetfood fra alle verdens hjørner.

Husk å reservere bord i god tid før konserten, slik at du er sikret plass til deg og dine. Her er det kun forhåndsbestilling og ingen drop in.

Restaurantene Spitfire og Douglas Street Food finner du her.

Det finnes 12 kiosker rundt tribunene som selger et utvalg av mat, drikke og snacks under arrangementer.

Under konserter settes det opp barer på matta som selger alkoholholdig drikke, mineralvann og snacks.

Ved de fleste konserter rigges utsiden av arenaen som et festivalområde med utvalg av food trucks og bar. Festivalområdet åpner normalt 2 timer før dørene til arrangementet åpner. Se spesifikt arrangement eller vår Facebook side for nøyaktige tider.

Det finnes et utvalg både alkoholholdige og ikke-alkoholholdige drikkevarer hos våre utsalgssteder under et arrangement. Ved visse typer arrangement og typiske familiearrangement vil det enkelte ganger kun selges alkoholfrie drikkevarer. Følg med på våre nettsider og Facebook for oppdatert informasjon.

Det finnes egne drikkestasjoner med vann tilgjengelig på flere steder på arenagulvet og i kioskringen i andre etasje. Disse er godt merket og lette å finne.

Unity Arena ligger på Fornebu, med kort avstand fra Oslo sentrum.

Adressen er:
John Strandruds vei 16, 1360 Fornebu

Vi anbefaler alle å reise kollektivt til Unity Arena, og det er flere rutebusser som enkelt tar deg hit. Nærmeste holdeplass til arenaen er Fornebuporten. Under store arrangementer blir denne holdeplassen sperret ca. 1 time før dørene åpner. Benytt da holdeplass Telenor Fornebu. Sjekk ruter.no for rutetider.

Lysaker stasjon, et knutepunkt for både buss, tog og flytog, ligger kun 15-20 minutter i gåavstand fra Unity Arena.

Det er også mulig å benytte bil ved de fleste arrangement. Se «planlegg besøket» under aktuelt arrangement.

Ved de største konsertene settes det opp egne shuttlebusser for Unity Arena. De går direkte og kontinuerlig fra Oslo sentrum, og tar ca. 15-20 minutter (spesifikt sted og tid blir annonsert i forkant av hver konsert på vår Facebook-side og hjemmeside). Retur direkte til Jernbanetorget.

Shuttlebussbilletter kan kjøpes via Ticketmaster eller ved bussholdeplassen.

Vi anbefaler å benytte kollektivtransport eller shuttlebusser for å komme til Unity Arena. Hvis du likevel ønsker å kjøre bil er det parkeringsmuligheter ved Unity Arena og i nærområdet. Ved de fleste arrangement blir det parkeringsmuligheter rett over veien for arenaen. Det er også mulig å parkere i parkeringshuset ved Fornebuporten og IT Fornebu. Følg skilting «P-mot betaling».

Kjøp din billett ved å følge lenke til offisiell billettpartner fra unityarena.no eller arrangør sin egen nettside.

Vi anbefaler at kjøp av billetter foregår gjennom offisielt billettselskap tilhørende gjeldende arrangement. Unity Arena følger Forbrukerombudets sterke anbefaling ved å advare mot kjøp av billetter fra svartebørsselgere, som f.eks. Viagogo, Onlineticketshop, Stubhub eller privatpersoner du ikke kjenner. Kjøp fra slike steder kan medføre at man ikke får tilsendt billetter eller får falske billetter som ikke gir adgang til arrangementet.

Arrangør eller Unity Arena refunderer eller kompenserer ikke gjester som blir nektet adgang grunnet billetter som er kjøpt gjennom uoffisielle kanaler.

For informasjon og reservasjon av handikap- og ledsagerplasser, følg anvisning under gjeldende arrangement. Ledsagere trenger egen billett, det er arrangør som bestemmer hvordan denne prises.

Det anbefales å benytte billettleverandørens mobil app for skanning av din billett, da er du sikker på at du har siste versjon av din billett. Alternativt finner du din billett på billettleverandørens nettside eller som vedlegg i e-post du mottok ved kjøp. Pass på at du har nok strøm på din mobil og at skjermen er uten skader slik at våre skannere klarer å skanne din billett.

Det er viktig at du benytter inngang som står på din billett. Eneste unntak er dersom du har kjøpt billetter i en ordre og fått både inngang 9 og 14, da kan hele gruppen gå sammen inn en av de to inngangene.

Dersom du har kjøpt billett og du eller dine nærmeste ikke har mulighet til å benytte denne anbefaler vi deg å benytte deg av videresalgs funksjonen til arrangementets billettpartner. Les mer på ticketmaster.no (gjelder dersom arrangør benytter Ticketmaster og har aktivert videresalg på sitt arrangement).

Ønsker du å selge via andre kanaler enn arrangørens billettpartner vil alt ansvar ligge hos deg som selger og den som kjøper billetten av deg. Husk at det ikke er lov til å selge billetter til høyere pris enn du selv har betalt for den, klikk her for mer informasjon.

For å få adgang til arrangementet må du ha gyldig billett og følge Unity Arenas arrangementsregler.

Det utføres en sikkerhetskontroll for å ivareta din og andre gjesters sikkerhet under arrangementer. Det kan bli utført en personlig visitasjon, kontroll av klær, vesker og andre gjenstander. Kontrollen utføres i henhold til sikkerhetsnivået som er satt for det aktuelle arrangement.

Hver gjest har normalt lov til å ta med seg en liten veske / eller ryggsekk. Det kan på enkelte arrangement være andre regler satt av arrangør, det anbefales derfor alltid å følge med på vår nettside ved kjøp og i dagene før arrangement.

Følgende gjenstander er ikke tillatt å medbringe på arrangement på Unity Arena.

• Fotokamera med avtagbar kameralinse
• Lyd- og videoopptaksenheter
• Støyproduserende enheter
• Lommelykter
• Laserpenner
• Drone, RC fly
• Liten elektrisk motorvogn, el-sparkesykkel, Segway, skateboard osv.
• Plakater, flagg og bannere større enn 30 x 50 cm
• Plakater/bannere festet til stolper
• Medbragt mat
• Store ryggsekker og/eller bager
• Klappstol/Campingstol
• Paraplyer
• Selfiestenger
• Flasker, bokser og beholdere
• Dyr, med unntak av førerhund
• Plakater, bannere og annet med utilbørlig språk, politisk, religiøst eller kommersielt budskap eller nedverdigende karakterisering av personer og organisasjoner

Det kan på enkelte arrangement gjøres andre forbud av arrangør. Dette vil da bli informert om spesifikt for det enkelte arrangement. Disse unntakene kommer da i tillegg til punktene over.

Du er selv ansvarlig for å ikke medbringe gjenstander som er i strid med arrangementets reglement. I tilfeller hvor det medbringes gjenstander som ikke er tillatt kan dette beslaglegges. I enklte tilfeller kan slike gjenstander oppbevares i sikkerhetskontrollen. Vær oppmerksom på at dette gjøres på eiers egen risiko og ansvar. Unity Arena tar ikke ansvar for tap eller skader på gjenstander som blir innlevert til oppbevaring

Du kan bli bortvist eller nektet adgang til arrangement dersom du:

• Nekter å gi fra deg forbudte gjenstander i sikkerhetskontrollen
• Nekter å la vårt sikkerhetspersonell gjennomføre en sikkerhetskontroll
• Negativt påvirker opplevelsen til andre besøkende
• Forstyrrer eller påvirker gjennomføringen av arrangementet
• Forårsaker skader på personer eller eiendom
• Er åpenbart påvirket av rusmidler
• Kjøper/overleverer alkohol til mindreårige
• Står på sete eller i rømningsvei
• Røyker innendørs, inkludert e-sigaretter
• Tar deg inn i forbudte områder som for eksempel (men ikke begrenset til) tekniske soner, garderober, scenen eller lignende.
• Bryter norsk lov, gjeldende arenareglement eller billettvilkårene.

For å ivareta tryggheten og sikkerheten til alle besøkende forbeholder vi oss retten til å bortvise og nekte adgang til arenaen, hvis du motsetter deg eller bryter arenaens og/eller arrangementets vilkår. Bortviste personer har ikke krav på å få refundert billettutgifter.
Brudd på disse vilkårene kan også medføre anmeldelse til politiet.

Ved nødsituasjoner vil det gis melding over arenaens høyttaleranlegg. Forlat arenaen rolig ut nærmeste nødutgang og følg instruksjoner gitt fra arenaens personell og personell fra nødetatene.

Pyrotekniske effekter og kraftig blinkende lys kan brukes under et arrangement.

Det er ikke tillatt å forlate arrangementet og komme tilbake. Din billett er da ugyldig om ikke annet er spesifisert i billettvilkårene.

For noen spesifikke arrangement, og etter forespørsel fra produksjon/artist, kan det forekomme at det ikke tillates at publikum som kommer forsinket til arrangementets start slippes inn i før det er en naturlig pause eller avbrekk. Man vil ikke få refusjon om man går glipp av deler av arrangementet på grunn av sen ankomst.

Det finnes dessverre ingen garderobefasiliteter på Unity Arena.

Nei, det finnes ingen minibank ved arenaen. De nærmeste minibankene finner du er på Lysaker Torg, Lysaker stasjon samt på kjøpesenteret Fornebu S.

Unity Arena har noe av landets beste 3G/4G/4G+ dekning, men ikke Wifi.

Det er arrangøren og turneen som beslutter dette. Ved de fleste konserter vil det være merchandise tilgjengelig for kjøp i eller utenfor arenaen.

Vi har sanitetspersonell på alle konserter. På messer eller andre mindre arrangement er det vektere med førstehjelpsutdanning. Du kan ta kontakt med nærmeste vert/vakt eller i kiosk for å få bistand til å tilkalle helsepersonell.

Det ligger 3 hotell på Fornebu i direkte nærhet til arenaen:

• Scandic Fornebu – 1.5 km fra arenaen med 344 rom.
• Radisson Blu Park Hotel – kun 300 meter fra arenaen med 251 rom.
• Quality Hotel Expo – rett ovenfor veien fra arenaen med 301 rom.

Videre er det kort vei inn til Oslo som har et stort og bredt utvalg av ovenattingsmuligheter.

Ja, ved å følge linken her kan du registrere deg og få nabovarsler om arrangement ved Unity Arena.

Ved forespørsler om gjenglemte ting send en mail til hittegods@unityarena.no. Husk å beskrive det du har mistet/glemt på best mulig måte.

Du kan lese den og laste den ned her

Vi anbefaler at du kontakter oss via e-post, alternativt via Facebook for å få raskest mulig svar tilbake fra oss.

E-post

E-post er den beste måten å komme i kontakt med oss på. Vi svarer på innkommende e-post alle hverdager så raskt vi kan, og din henvendelse vil komme raskt til riktig sted for å sikre at du får svar på nettopp det du lurer på. Ved arrangement har vi ekstra bemanning på e-post.

Facebook

Send oss gjerne en melding på Facebook. Her svarer vi alle hverdager, samt har ekstra kundeservice rundt arrangement.

25.000 mennesker under Metallica 13/4-2010 og Metallica 2/5-2018